Gemeinsam sind wir com solutions

 

 

Seit vielen Jahren Jahren vertrauen österreichische Auftraggeber auf unser engagiertes, motiviertes und erfolgreiches Team rund um den Unternehmensgründer Michael Habersack-Lossmann.

 

 COM Solutions k.s. wurde als Partnerunternehmen der österreichischen ARES Customer Care Solutions GmbH gegründet.  Die Anforderungen im Kundenservice sowie die Rahmenbedingungen internationaler Projekte erfordern anspruchsvolle Lösungen und höchste Flexibilität. Gemeinsam mit seinen österreichischen Partnern, bietet COM Solutions kostenbewusste und länderübergreifende Lösungen im Bereich Customer Care auf höchstem Niveau an. Unter Einsatz modernster, weltweit entwickelter und getesteter Instrumente im Bereich Quality Management aber auch Workforce Management, werden Projekte unterschiedlichster Größen erfolgreich betreut.

 

Mit unserer Standortstrategie sichern wir den Customer Care Bedarf unserer Auftraggeber jederzeit sicher und flexibel ab. Die Vorteile zeigen sich im Bereich Einsatzplanung, Spitzenabdeckung, sowie letztlich in absoluter Kostenkontrolle durch regionale Rahmenbedingungen.

 

Ein langjährig erfahrendes Management Team leitet den Standort Bratislava unter der Führung vom Unternehmensgründer und Geschäftsführer. COM Solutions Management-Mitglieder verfügen über umfangreiche Erfahrung am österreichischen Markt und erbringen jeden Tag Höchstleistungen für unsere Auftraggeber aus den verschiedensten Branchen und mit den unterschiedlichsten Schwerpunkten.

 

Die modernen Räumlichkeiten unserer Niederlassungen in Bratislava und Wien, bilden den Rahmen zur Erreichung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit. Über 200 Mitarbeiter arbeiten hier 24/7 für die Kunden unserer namhaften Auftraggeber, die auf die Servicequalität unserer Unternehmen vertrauen.

 

 

 

Michael Habersack-Lossmann,

Geschäftsführender Gesellschafter

 

 

Die telefonische Kundenbetreuung liegt unserem Eigentümer im Blut, schon in der frühen Anfangsphase des Internets für alle, baute er gemeinsam mit einem erfolgreichen Team den Kundenservice der UTA Telekom AG (heute Tele2) auf und stellte die hohen Qualitätsansprüche der Konsumenten sicher. Nach diversen Management Positionen in unterschiedlichen Branchen wie Telekommunikation, Personal, Versicherungen und Banken, führte Michael Habersack-Lossmann mehrere Jahre die Geschicke der Teleperformance Austria als Director of Operations.

 

2012 übernahm er als Geschäftsführer der ARES GmbH sämtliche Führungsagenden für die Callcenter Sparte und gründete schließlich die COM Solutions k.s. unter der Dachmarke Customer Care Solutions s.r.o. als Schwesterunternehmen der österreichischen ARES Customer Care Solutions GmbH, die er nunmehr beide als alleiniger Geschäftsführer und Eigentümer erfolgreich leitet.

 

Neben der erfolgreichen COM Solutions k.s. entwickelte er in den letzten Jahren weitere Unternehmen im In- und Ausland die ebenfalls starken Fokus auf Callcenter- und Beratungsleistungen setzt um Auftraggebern Unterstützung in der Auslagerung von Kundenservice Einheiten anzubieten.

 

 


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